Termeni și condiții

Ultima actualizare: 12 octombrie 2026

Condițiile în care poți folosi site-ul și poți cere o mașină de înlocuire pe durata reparației.

1. Despre noi și acești termeni

Site-ul autodeinlocuire.ro („site-ul”) este operat de [DE COMPLETAT: denumirea societății], cu sediul în [DE COMPLETAT: adresa sediului], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [DE COMPLETAT: J..../..../....], CUI [DE COMPLETAT: RO........] („noi”). Contact: office@autodeinlocuire.ro, 0722 952 952.

Acești termeni se aplică folosirii site-ului și trimiterii formularului de solicitare. Prin folosirea site-ului confirmi că i-ai citit și ești de acord cu ei.

2. Ce oferim

Dacă mașina ta a fost avariată într-un accident din vina altei persoane, ai dreptul ca asigurătorul RCA al celui vinovat să acopere costul unei mașini de înlocuire pe durata reparației, în condițiile Legii nr. 132/2017 privind asigurarea RCA și ale reglementărilor Autorității de Supraveghere Financiară.

Noi îți punem la dispoziție mașina de înlocuire și ne ocupăm de documentele și de discuția cu asigurătorul pentru recuperarea costului.

Cât plătești: dacă dosarul este acceptat de asigurătorul celui vinovat, tu nu plătești chirie pentru mașina de înlocuire. Dacă dosarul nu este eligibil sau asigurătorul nu acoperă costul, te anunțăm înainte de a-ți pune la dispoziție mașina, iar orice cost ar urma să-l suporți este stabilit doar cu acordul tău, în scris.

3. Cine poate beneficia

  • ești persoana păgubită într-un accident produs din vina altui șofer, care avea poliță RCA valabilă;
  • mașina ta este imobilizată pentru reparație, iar dauna a fost avizată la asigurător;
  • șoferul mașinii de înlocuire are cel puțin [DE COMPLETAT: vârsta minimă, de ex. 21 de ani] și permis de conducere valabil de cel puțin [DE COMPLETAT: de ex. 2 ani];
  • [DE COMPLETAT: alte condiții: garanție, zone de livrare, kilometri incluși etc. sau ștergeți rândul].

Dacă accidentul a fost din vina ta, polița RCA nu acoperă o mașină de înlocuire. Te putem ajuta să verifici dacă ai CASCO cu mașină de schimb sau îți putem oferi o închiriere obișnuită, contra cost.

4. Formularul de solicitare

Trimiterea formularului este o cerere de informații și de verificare a dosarului. Nu reprezintă un contract și nu te obligă la nimic. Contractul pentru mașina de înlocuire se încheie separat, în scris, la predarea mașinii, și cuprinde condițiile de folosire, durata, predarea și returnarea.

Te rugăm să completezi date corecte și complete. Dacă încarci documente care conțin datele altor persoane (de exemplu constatarea amiabilă), confirmi că le transmiți doar pentru soluționarea dosarului de daună.

5. Flota și tarifele afișate

  • Mașinile din pagina „Flota auto” sunt exemple din fiecare clasă. Primești un model „sau similar”, din aceeași clasă, în funcție de disponibilitate.
  • Clasa mașinii de înlocuire corespunde clasei mașinii tale avariate și este cea acceptată de asigurător.
  • Imaginile sunt cu titlu de prezentare și pot diferi de mașina primită (culoare, echipare, an de fabricație).
  • Tarifele afișate sunt prețul zilnic de închiriere, informativ. În cazul unei daune acoperite de RCA, acest tarif este decontat de asigurătorul celui vinovat, nu de tine.

6. Folosirea site-ului

Te rugăm să nu folosești site-ul pentru a trimite date false, conținut ilegal sau programe dăunătoare și să nu încerci să accesezi fără drept sistemele noastre. Putem ignora sau șterge solicitările care încalcă aceste reguli.

7. Proprietate intelectuală

Textele, grafica, logo-ul și marca „Auto de Înlocuire” aparțin operatorului sau partenerilor săi și nu pot fi copiate ori folosite în scop comercial fără acordul nostru scris. Denumirile și imaginile modelelor auto aparțin producătorilor lor.

8. Răspundere

Facem tot posibilul ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar ele au caracter general și nu reprezintă consultanță juridică. Decizia finală privind acoperirea costurilor aparține asigurătorului.

Nu răspundem pentru întreruperi temporare ale site-ului sau pentru conținutul site-urilor externe către care trimit legăturile de pe site. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care le ai ca și consumator potrivit legii.

9. Datele personale

Modul în care prelucrăm datele tale este descris în Politica de confidențialitate.

10. Reclamații și litigii

Dacă nu ești mulțumit, scrie-ne la office@autodeinlocuire.ro și îți răspundem în cel mult 30 de zile.

Poți apela și la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) prin ANPC: anpc.ro/ce-este-sal. Pentru litigiile legate de dosarul de daună poți sesiza și Autoritatea de Supraveghere Financiară sau entitatea SAL-FIN.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile care nu se rezolvă pe cale amiabilă sunt soluționate de instanțele competente din România.

11. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată la început. Modificările nu afectează solicitările trimise înainte de publicarea lor.